Le centre service client de Total Lubrifiants

Le service client à votre disposition au quotidien

centre service client

Le Centre Service Clients basé à Nantes assure le suivi administratif de la Relation Clients.

Composé d’une part, d’un Centre d’Appels en charge du traitement et du suivi des commandes de l’ensemble de nos clients « Automotive », à savoir :

  • ceux de notre filiale Total Lubrifiants Services Automobiles (Garages et Concessions automobiles) ;
  • ceux de notre Département ENTREPRISE (Transports de biens et de personnes, Travaux Publics, Administrations, Pêche, Revendeurs de Poids Lourds ou de Matériel Agricole) ainsi que toute réclamation émanant de ces clients (problèmes logistiques, « help web »...).

D’autre part, situé dans les mêmes locaux, se trouve le Bureau Commercial du Département ENTREPRISE en charge de la facturation et du recouvrement des créances.

Comment les contacter ?

Par téléphone :

cellule technique téléphone

 

Par mail : Contacter le service client

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