Avec la carte Club TOTAL, l’Assistance Dépannage vous est offerte pour chaque plein effectué dans une station-service TOTAL, TOTAL Access ou ELAN. Découvrez tous les détails de cet avantage réservé aux membres.

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L’Assistance Dépannage TOTAL : qu’est-ce que c’est ?

Conditions d’accès à l’Assistance Dépannage TOTAL en partenariat avec Europ Assistance, durée de validité, crevaison, pannes couvertes par l’assistance : tout ce que vous devez savoir pour profiter pleinement de vos avantages.

Comment bénéficier de l’Assistance Dépannage ?

Après chaque plein de plus de 30 litres dans une station-service TOTAL, TOTAL Access et ELAN et sur présentation de la carte Club TOTAL, vous bénéficiez de l’Assistance Dépannage pendant 15 jours (12 mois(1) pour les véhicules légers statuts Platinum et les adhérents Bus).

Besoin d’être dépanné ? Pour bénéficier de votre avantage, il vous suffit de passer un simple appel au 0 970 808 664 (prix d’un appel local).

Comment consulter la validité de mon Assistance Dépannage ?

Pour connaître la validité de votre Assistance Dépannage, connectez-vous à votre espace personnel sur total.fr ou via l’application TOTAL Services.
Vous pouvez également choisir d’être informé par e-mail et/ou SMS depuis votre espace personnel, rubrique Mes préférences.

Quelles sont les pannes couvertes par cette assistance dépannage ?

L’Assistance Dépannage TOTAL est une assistance 0 km. En tant que membre du Club TOTAL et en cas de panne technique, d’erreur de carburant ou de crevaison, elle vous permet d’être dépanné sur place ou remorqué jusqu’au garage le plus proche, pour y réaliser les réparations nécessaires.

Une assistance à tout moment et adaptée à vos passagers

En tant que membre du Club TOTAL, vous bénéficiez de l’Assistance Dépannage 24 h/24 et 7 j/7 en France métropolitaine et principauté de Monaco. Celle-ci couvre également vos passagers.

 

Le Club TOTAL embellit votre route au quotidien : bénéficiez d’avantages exclusifs toute l’année !

  • Bonus et Jauge cadeaux carburants.
  • Assistance Dépannage.
  • Offres partenaires.

Le Club Total : 3 programmes adaptés à vos déplacements

Le programme de fidélité Club TOTAL prévoit des avantages dédiés, selon votre type de véhicule.

Rejoignez gratuitement le club total…

Et bénéficiez de tous les privilèges réservés aux adhérents :

  • Des avantages dès votre prochaine visite en station-service.
  • Des offres personnalisées.
  • Des remises exclusives.

Conditions

(1) Pour un plein de minimum 30 litres. Offre valable pour tout véhicule à 4 roues (auto) de moins de 3,5 t. Convention Assistance complète consultable dans les stations-service TOTAL participant à l'opération. Sur autoroutes, voies express et périphériques, l'intervention du dépanneur agréé, seul autorisé à intervenir sur ce type de voies, est remboursée à réception de votre facture par le Club TOTAL.
Seule contrainte: prévenir le Club TOTAL le jour même de la panne. Limité à 2 utilisations par période de 12 mois. Hors problèmes de clés du véhicule (casse, perte, vol, oubli à l'intérieur), panne d'essence, accident et panne résultant d'un accident, dysfonctionnement antivol ou alarme, vol, incendie, effraction - vandalisme.
Toujours à votre service, si vous le souhaitez, le Club TOTAL vous dépêche une équipe d'assistance même si vous n'avez pas réalisé un plein depuis 15 jours. Dans ce cas, le dépannage est à votre charge.
Les prestations sont garanties et mises en œuvre par Europ Assistance, entreprise régie par le code des assurances.
Le Contenu est publié à titre d'information et n'est pas contractuel. Les informations communiquées sont fournies à titre général et documentaire et sont destinées à compléter des connaissances. Elles ne sauraient en aucun cas être reçues comme une prestation de conseil de la part du Club TOTAL et d'Europ Assistance.​