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Conditions d’utilisation du service myTotal
Les présentes conditions ont pour objet de définir les conditions et modalités d’utilisation du service myTotal par les utilisateurs.
1. Définition du service myTotal
MyTotal est un espace personnalisé destiné principalement aux particuliers, ainsi qu’aux professionnels porteurs d’une carte GR. MyTotal est accessible à l’adresse internet suivante : http://www.total.fr/mytotal
Il vous permet d’avoir accès :
- à des informations et des offres commerciales personnalisées en fonction de votre profil et de l’acceptation de votre part de recevoir des offres commerciales. Votre profil est défini notamment en fonction de vos usages en matière d’énergie dans vos déplacements ou pour votre chauffage, ainsi que des services TOTAL auxquels vous avez souscrits ;
- aux informations relatives à vos contacts commerciaux des sociétés du Groupe TOTAL
- a des extranets sécurisés sans que vous soyez obligé de saisir à nouveau votre identifiant et votre mot de passe ;
- a des formulaires dont le remplissage des champs est en partie automatique en fonction des informations personnelles que vous avez enregistrées dans votre espace, lors de votre inscription ou en complétant votre profil.
De plus, myTotal vous permet de demander la modification de vos coordonnées personnelles, de votre identifiant ou de votre mot de passe. Pour les modifier, connectez vous à votre compte myTotal puis accédez à votre profil personnel via la vignette « Mon Profil ».
La liste des fonctionnalités de myTotal n’est pas exhaustive et est susceptible d’évoluer. Il vous est recommandé de consulter régulièrement les informations et les présentes conditions d’utilisation du Site pour prendre connaissance des nouvelles fonctionnalités qui seront mises en place.
2. Accès et conditions d’accès à myTotal
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Le service myTotal est accessible par le réseau Internet exclusivement et est mis gratuitement à la disposition des utilisateurs. Les frais de connexion ainsi que l’abonnement à l’accès à Internet sont à la charge de l’utilisateur.
L’accès à myTotal est sécurisé par le mot de passe que vous avez défini lors de votre inscription, ou par un mot de passe généré automatiquement en cas de mot de passe perdu.
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- d’un ordinateur
- d’un navigateur internet
- d’une configuration adaptée de votre navigateur : vous devez activer la fonctionnalité d’interprétation du langage Javascript sur votre navigateur.
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3. Inscription à myTotal
Pour vous inscrire à myTotal, vous devez préalablement avoir accepté en ligne les termes des présentes en cochant la case : « J’accepte les Conditions Générales d’Utilisation ».
Votre inscription, puis votre accès à myTotal, implique votre acceptation pleine et entière des présentes conditions d’utilisation dans leur dernière version applicable au moment de l’utilisation concernée.
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4. Mot de passe myTotal
Lors de votre inscription en ligne, vous devez définir un identifiant et un mot de passe qui vous permettront de vous authentifier et ainsi d’accéder à myTotal.
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La conservation de votre mot de passe est placée sous votre entière responsabilité. Il vous incombe de prendre toutes les mesures nécessaires pour que votre mot de passe ne soit pas connu ou utilisé par des tiers.
En cas de perte de votre mot de passe, vous pouvez demander qu’un nouveau mot de passe vous soit communiqué par email ; pour générer l’envoi de cet email avec votre nouveau mot de passe, cliquez sur le lien « mot de passe perdu ? » à l’adresse : http://www.total.fr/mytotal
5. Restrictions d’accès à myTotal
En cas de manquement de votre part aux présentes conditions d’utilisation, l’accès à votre compte pourra être suspendu immédiatement sans préavis, sans préjudice de toute action judiciaire que la société éditrice du site pourrait intenter à l’encontre de l’utilisateur.
6. Suppression du compte myTotal
Vous pouvez demander à tout moment la suppression de votre compte myTotal. Pour cela, vous devez vous rendre sur son votre profil personnel, et cliquer sur le lien de suppression de compte sur l’onglet « Mon compte ».
La suppression de votre compte entraîne immédiatement le blocage de l’accès à votre compte. Pour des raisons de sécurité, les données relatives au compte supprimé sont conservées pendant 6 (six) mois avant suppression automatique et définitive.
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Vous avez six mois pour demander un déblocage de votre compte. La demande de déblocage s’effectue auprès du service client de la société éditrice du Site, accessible à l’adresse : http://www.total.fr/serviceclient
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7. Confidentialité de vos données personnelles dans myTotal
Lors de votre inscription, puis une fois connecté à votre compte myTotal, des informations personnelles vous sont demandées dans l’objectif de personnaliser les contenus de votre espace myTotal.
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Comme le stipule l’article 6 des présentes conditions sur la protection des données personnelles, et conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent, en nous contactant à tout moment en ligne à la rubrique Contact & FAQ, ou par courrier à l’adresse postale suivante :
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8. Envoi d’emails à votre adresse après inscription à myTotal
Lors de votre inscription à myTotal, il vous est demandé si vous acceptez de recevoir des offres de la part du groupe TOTAL. Vous ne recevrez des emails d’information ou à caractère commercial que si vous avez accepté au préalable d’en recevoir.
Pour accepter de recevoir des offres de la part du groupe TOTAL par email, vous devez cocher la case prévue à cet effet sur la page de création de votre compte.
Les informations personnelles que vous nous communiquez dans myTotal nous permettent de ne vous envoyer que les informations pertinentes en fonction de votre profil.
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