Le service commercial Bitume assure la liaison entre les différents maillons de la chaine interne et externe.

Le service coordonne la gestion des ventes Bitume opérationnelles et administratives.  Elle répond aux demandes des clients et des transporteurs tout en gérant les contraintes Supply des raffineries Françaises.

L’équipe de coordinateurs commerciaux est constituée de 5 zones commerciales gérant au quotidien la relation clients, de la commande à la facturation, tout en travaillant en binôme avec leurs ingénieurs Commerciaux terrain. Ils coordonnent tous les jours la disponibilités produits des commodités aux spécialités (Styrelf, Kromatis...) en vrac ou conditionnés.  En tant que Bureau Commercial, les équipes assurent la gestion administrative de leurs clients Grands Comptes (Colas, Eiffage, Eurovia) ou PME des Travaux Publics de la Route ou Industriels.  

Ils s’aident d’outils informatiques adaptés pour tracer la relation client :

  • Bitume Online (portail web commande) ; 
  • SAP ;
  • Salesforce.
TOTAL Bitumes
service client bitumes mise en avant
En tant que Leader sur le marché, Le Bureau Commercial doit quotidiennement s’adapter à la situation Supply de nos raffineries et de nos fournisseurs Logistiques. Distribuer le Bitume en haute saison exige une équipe de pointe ! Située au plus près de nos clients, l’équipe est disponible pour eux afin d’assurer le bon déroulement des livraisons. L’ambiance est chaleureuse et amicale dans ce service en open space où personne n’est jamais seul. C’est la cohésion et la bonne humeur de l’équipe qui font sa force. Le service commercial est là pour que tout soit fluide au Bitume. Vous êtes unique, nous le sommes aussi !

L'équipe TOTAL Bitumes