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Pourquoi utiliser la facturation électronique DocOnline ?

1. Sécurisée

  • Connexion personnalisée & sécurisée.
  • Seuls les utilisateurs habilités peuvent consulter vos factures.

2. Liberté

  • Consultez vos factures quand vous voulez : disponibles 24h/24, 7j/7.
  • Depuis votre ordinateur, votre mobile ou votre tablette avec connexion internet.

3. Facilité de gestion

  • Pas de perte de documents, pas de papier à traiter.
  • Archivage facilité.

4. Rapidité

  • Pas de retard d’acheminement postal possible.
  • Retrouvez votre facture dès qu’elle est émise.
  • Réception d’un e-mail de notification lorsque votre facture est disponible sur DocOnline.

5. Ecologique

  • Moins de CO2 émis qu’un envoi traditionnel papier.
  • Imprimez seulement les factures dont vous avez besoin.

6. Gratuite

  • Pas de frais de stockage.

 

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La facture électronique est l’image de votre facture papier au format PDF.

Elle est accompagnée d’une signature électronique qui assure son authenticité et son intégrité.

Les factures peuvent être consultées 24h/24h sur DocOnline depuis tout ordinateur connecté à l’internet.

Aucune application spécifique n’est requise pour consulter vos factures électroniques, seul un lecteur PDF standard est requis. Si vous n’en possédez aucun, les applications 7-Zip et Acrobat Reader sont disponibles gratuitement sur le site DocOnline.

Les factures sont téléchargeables sur le site pendant 18 mois. Après ce délai, vos factures ne sont plus accessibles. Il vous appartient donc de les archiver.

Oui : votre e-facture est une version PDF de la facture papier que vous receviez.

Un e-mail de notification vous informe que votre facture est disponible sur DocOnline. Il vous permet d’accéder directement au site de téléchargement.

Oui, conformément à la Directive Européenne 2001/115, appliquée (ou en cours de mise en œuvre) dans tous les pays Européens, votre e-facture a la même valeur juridique que votre ancienne en format papier.

L’e-facturation consiste simplement à télécharger un fichier PDF depuis notre site sécurisé DocOnline. Vous pouvez ensuite traiter cette facture de la même manière qu’une facture papier.

Votre contact DocOnline

Départements Contact
  • 2, Aisne
  • 14, Calvados
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  • 94, Val-de-Marne
  • 95, Val-D'Oise

Valérie CHARTON

Ingénieur Bitumes - région Nord, Île-de-France et Normandie

Tél: 06 48 62 57 64

valerie.charton@total.com

Départements Contact
  • 8, Ardennes
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  • 67, Bas-Rhin
  • 68, Haut-Rhin
  • 70, Haute-Saône
  • 88, Vosges
  • 89, Yonne
  • 90, Territoire-de-Belfort

Arnaud POUGET

Ingénieur Bitumes - région Centre-est

Tél: 06 24 12 69 86

arnaud.pouget@total.com

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  • 16, Charente
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  • 29, Finistère
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  • 56, Morbihan
  • 72, Sarthe
  • 79, Deux-Sèvres
  • 85, Vendée
  • 86, Vienne
  • 87, Haute-Vienne

Michel HAMOUMOU

Ingénieur Bitumes - région Ouest et Sud-ouest

Tél: 06 88 21 89 31

michel.hamoumou@total.com

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  • 1, Ain
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  • 82, Tarn-et-Garonne
  • 83, Var
  • 84, Vaucluse

Christophe SOLETTI

Ingénieur Bitumes - région Sud-est

Tél: 06 17 82 59 88

christophe.soletti@total.com

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