Groupe TotalQualité et services
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Total se fixe comme objectif de maintenir son réseau de stations-service à un niveau d’excellence, en termes :
Etre au top du service dans toutes les stations TotalLes 5 fondamentaux de la qualité et du service chez Total :
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Mesurer et améliorer la qualité de nos services
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Engagement « Lavage 100% satisfait ou 5 euros remboursés»Total s’engage auprès de ses clients sur la qualité de son lavage. Avec cette opération, le réseau Total assure à sa clientèle une voiture entièrement propre et sèche en fin de programme ou offre 5 euros. |
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