Groupe TotalDécouvrez l’Outil SITERN
La Prise de Commande
Avec l'outil SITERN, c'est plus simple !
SITERN est une application qui permet aux transporteurs de saisir les commandes de façon très conviviale, et ce, uniquement pour les clients, les produits et les raffineries qui leurs sont attribués.
SITERN est aussi un moyen puissant et efficace de manager les ressources et d’assurer l'encadrement nécessaire des sorties afin de permettre à TOTAL de tenir ses engagements de livraison.
L'écran d'accueil de SITERN est également un support d'information sur les contraintes horaires, les aménagements d'organisation ainsi que les éléments à prendre compte pour organiser son transport d'une semaine sur l'autre.
Aujourd'hui, l'outil est une référence et fait clairement l'unanimité dans la profession qui peut récupérer ses numéros d'Autorisation de Chargement de manière fluide Grâce aux facilités offertes par SITERN, le service clientèle peut ainsi être plus disponible à l'écoute des clients et des transporteurs pour faciliter le déroulement des opérations.
Aujourd'hui, près de 80 % des voyages sont organisés via SITERN