Nos engagements qualité

Les filiales du groupe TOTAL s'engagent à vous apporter un véritable service haut de gamme via la certification de services Qualicert. Vous l'apprécierez lors de votre livraison de fioul.
Votre satisfaction est notre première préoccupation !

La preuve de notre engagement

La certification Qualicert

SGS-ICS, organisme indépendant et leader de la certification de services contrôle et certifie Qualicert 38 engagements.

Nous veillons ainsi à vous assurer constamment le meilleur service.

94 - Cachan
Référentiel / Distibution
de fioul domestique

Nos principaux engagements

  • Un accueil de qualité : 

Nous prenons vos commandes de fioul 24h/24.

 

  • La garantie des délais : 

Nous pouvons assurer votre livraison de fioul sous 48 heures. 

 

  • La garantie des prix du fioul : 

Nos prix à la commande sont garantis pour une livraison sous 48 heures. 

 

  • La transparence et une facturation simple :

Nous vous remettons systématiquement un ticket de comptage à la fin de votre livraison de fioul.

 

  • Le professionnalisme des chauffeurs - livreurs :  

Nos chauffeurs sont qualifiés pour la livraison de fioul et sont à votre disposition lors de la livraison pour tout conseil ou réclamation.

 

Pour mieux vous servir, ces engagements traduisent notre volonté d'être performants dans la transparence et la régularité.


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